2017/8/25 10:33:29次
导语: 刚到40岁的云南普洱镇沅石油鸿翔加油站站长杨光正,由于平日不善言辞得了个“内向站长”的大名。去年3月开业的鸿翔加油站是镇沅县城里唯一新形象加油站。杨光正工作认真负责,吃苦耐劳,加油站各项管理也非常
刚到40岁的云南普洱镇沅石油鸿翔加油站站长杨光正,由于平日不善言辞得了个“内向站长”的大名。去年3月开业的鸿翔加油站是镇沅县城里唯一新形象加油站。杨光正工作认真负责,吃苦耐劳,加油站各项管理也非常规范,多次得到上级领导和兄弟站长的肯定。可是,加油站开业后非油品销量却一直提不上去,这可把杨光正急坏了! 急归急,杨光正冷静分析非油销量上不去的原因后发现,原来,很大程度上是自己的“内向”传染给了其他员工!在加油场地,员工很少主动销售非油品,甚至不敢开口…… 必须改变这种状况!于是他马上到网络上远程学习销售技巧,去书店把能够提高语言表达能力的书都买来,每天对着镜子练习说话。 渐渐地,员工看到站长变了——每天都会在车辆较多的高峰时段到加油场地和顾客聊天,主动积极地促销非油品…… 在杨站长的带动下,员工开始主动开口促销非油品。那些性格内向的新员工,杨站长就把自己的经验向他们一一道来,还把自己购买的相关书放到油站活动室,号召和鼓励员工多学习;每日班前会,他都言传身教地告诉员工提高销售技巧…… 一系列的措施,使鸿翔加油站非油销量有了突飞猛进的增长:销售额由开业时1.15万元/月到现在稳定在6万元/月以上,增幅超过400%。 下一步,杨光正把目光放在非油团购业务上。他用电话把自己的亲朋好友和所有认识的人都联系遍了,把易捷特色商品和促销商品送到企业。如今,顾客不仅享受到中国石化易捷店的便利,也喜欢上这位热情的站长。去年普洱石油举办茅台酒品鉴会,杨光正抓住这一促销契机,到各企事业单位促销茅台酒和其他非油商品,一举拿下茅台酒个人销售11.7万元的销售冠军。人们不无惊讶地说:这位“内向站长”可真是创下咱普洱石油的“销售神话”了!